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FAQ
Vos questions
Voici les questions qu’on nous pose souvent, au téléphone comme dans le fauteuil, avec nos réponses. Si la vôtre n’y est pas, appelez-nous au 418 882-0221.
Photo détourée à venir
Rendez-vous et nouveaux patients
Oui, enfants comme adultes. Appelez la clinique et on vous trouve une place qui convient à votre horaire.
Vous pouvez nous appeler au 418 882-0221 ou remplir le formulaire de la page Nous joindre. Dans ce cas, nous vous rappelons dans un délai d’un jour ouvrable.
Au 2758, route du Président-Kennedy, à Saint-Henri, dans Bellechasse, à environ 20 minutes du centre de Lévis. Il y a un stationnement sur place.
Non, et vous êtes loin d’être le seul dans cette situation. La première visite, c’est un examen et une conversation. Ensuite, on avance à votre rythme.
Oui, dès l’apparition des premières dents. La première visite sert surtout à ce que votre enfant se familiarise avec les lieux.
Oui, mais il s’appelle maintenant Arcova Centre dentaire. Le Dr Philippe-Antoine Baril a repris la clinique, et les Dres Paule Laflamme et Valérie Marcoux y pratiquent toujours. L’équipe, l’adresse et le numéro de téléphone n’ont pas changé.
Urgences
Appelez-nous au 418 882-0221 pendant les heures d’ouverture. On vous pose quelques questions pour vous diriger vers le bon professionnel, puis on vous reçoit en consultation. Cette première visite sert à trouver la cause, à vous soulager au besoin et à vous expliquer les options avec leurs coûts. Le traitement lui-même se fait à un second rendez-vous. Si vous appelez en dehors des heures, laissez un message et nous vous rappelons dès que possible.
Appelez-nous dans tous les cas. Une dent cassée qui ne fait pas mal, on la regarde rapidement pour évaluer. Si elle fait mal ou que la gencive enfle, dites-le à la réception et on vous voit plus vite.
Ramassez-la par la couronne, sans toucher la racine, et rincez-la doucement, sans frotter. Gardez-la ensuite dans du lait ou dans votre bouche, contre la joue, puis appelez-nous tout de suite.
À valider par le Dr Baril : ce conseil pour une dent tombée après un coup.
Soins
Le dentiste prépare la dent, puis la numérise avec une petite caméra. La couronne en céramique est ensuite fabriquée sur place, pendant que vous attendez, et posée le jour même. Vous évitez ainsi l’empreinte en pâte, la couronne temporaire et le deuxième rendez-vous.
Elle est indiquée quand une dent est affaiblie par une fissure ou par une grosse obturation, parce qu’elle recouvre la dent et la protège contre les fractures. À l’examen, le dentiste vous dit si c’est votre cas et ce que ça coûterait.
Oui. Elles montrent ce que l’œil ne peut pas voir, comme une carie entre deux dents. Avec la radiographie numérique, la dose de radiation est réduite jusqu’à 80 % par rapport à l’ancienne méthode, et vous portez un tablier de plomb pendant la prise.
Le scellant est surtout utile chez les enfants, sur les molaires qui viennent de sortir. Chez l’adulte, on l’envisage seulement quand les sillons sont profonds, ce que le dentiste vérifie à l’examen.
En partie. Leurs agents abrasifs enlèvent les taches de surface laissées par le café, le thé, le vin ou le tabac, mais ils ne blanchissent pas la dent. Si vous avez les dents sensibles, mieux vaut les éviter.
Avec un bon brossage, la soie dentaire chaque jour et des nettoyages réguliers chez l’hygiéniste. La gingivite vient de la plaque et du tartre qui s’installent entre les dents, et quand on la prend tôt, elle se corrige.
Oui, c’est un service récent. Un dentiste de la clinique fait le traitement ici même, après une première évaluation.
Paiement et assurances
L’argent comptant, le débit Interac, Visa et Mastercard. Vos réclamations d’assurance, c’est nous qui les envoyons.
Oui, la clinique reçoit les patients couverts par le Régime canadien de soins dentaires. Pensez toutefois à renouveler votre inscription chaque année auprès du gouvernement du Canada, avant le 1er juin. Vous trouverez les détails sur la page Tarifs.
Oui, toujours. Avant tout traitement, vous recevez une estimation écrite, et la facture s’y tient.
Oui, nous les envoyons directement après chaque visite. Quand un traitement est plus important, on demande d’abord une prédétermination à votre assureur pour savoir ce qui est couvert.